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如果您的苹果手机短信上出现了小红点，并且无法去掉，这可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、更新软件版本：确保您的手机操作系统和所有应用程序都是最新版本，软件更新可以解决一些显示问题。
2、重启设备：尝试重启您的手机，这可能会解决一些临时性的显示问题。
3、检查通知设置：打开“设置”应用，检查“通知”部分，确保没有为短信应用启用标记（红点）通知，如果启用了，请尝试关闭它们。
4、清除通知：打开短信应用，查看是否有未读或未清除的通知，如果有，尝试清除它们，看看小红点是否消失。
5、重置所有设置：如果以上方法都不起作用，您可以尝试重置手机的所有设置，这将删除您的一些自定义设置和配置，但不会对您的数据造成永久性损害，打开“设置”，点击“通用”，然后点击“重置”，选择“重置所有设置”。
6、检查是否有未解决的软件问题：如果问题仍然存在，可能是软件问题导致的，您可以联系苹果支持团队或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可能会建议您进行更深入的故障排除或修理。
方法可能因不同的手机型号或操作系统版本而有所不同，如果问题仍然无法解决，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持。